MD® 帮助中心

MD® 客户支持与帮助中心

 

我们致力于确保您在MD的购物体验顺畅无阻。您可以在下方快速找到有关订购、配送和退货的常见问题解答。

1。 联系我们

有任何疑问？我们专业的客户服务团队随时为您提供帮助。

 

电子邮箱： Customercare@md-factor.com 

电话：1-650 - 340，8688

营业时间：周一至周五，太平洋标准时间上午 9:00 至下午 5:00（节假日除外）

 

2. 发货及配送信息

运费和配送费是指处理、拣货、包装、运输和处理您的网上订单的费用。

 

发货处理及时间

处理时间： 订单已下达 中午 12:00（太平洋标准时间） 工作日下的订单通常会在当天处理并发货。周五、周六或周日晚些时候下的订单将在周一处理。

交货天数： 仅在工作日（周一至周五）进行配送。

详细政策： 有关责任、损失风险以及我们可选的路线运输保护的完整信息，请参阅我们的[完整运输政策](URL 到您的 /policies/shipping-policy 页面)**。

 

运费及预计送达时间 （美国本土）

下表提供了运送选项的简要参考。预计送达时间为： after 处理。

 

*税前及附加费用
**如在太平洋标准时间中午 12:00 前下单，则将在处理后发货

 

美国非本土地区附加费

阿拉斯加、夏威夷、波多黎各和关岛的送货地址将收取额外费用。 附加费 5.00 美元 标准配送。订单通常会在……送达。 7 9到工作日 在太平洋标准时间中午 12:00 之前放置。

 

3. 退货和保证

我们希望您对购买的产品感到满意。详细条款和条件请参阅以下政策。

 

满意保证： 我们的 MD® 满意保证允许您在一定时间内申请退款。 自原购买日期起 60 天内。

返回： 我们接受退货。 未使用、原厂密封产品  中 为期60天 of 装船。 已使用或已开封的产品一经售出，概不退换。

完整政策： 有关所需的退货文件、退货地址和完整的保修详情，请访问我们的**[条款和条件页面](URL 到您的 /legal/terms-conditions 页面)。