物流政策


物流政策

不幸的是,由于 COVID19 大流行,预计会有轻微的延迟,尤其是国际运输

我们强烈建议 ROUTE 实时运输跟踪的运输保护,防止国内和国际订单的损坏、盗窃和丢失。 结帐时单击“是”选择“路线”

  • 所有产品均从我们的美国仓库发货。
  • 订单将在 8 个工作小时内处理,并通过客户在结账时选择的邮寄承运人发货。 
  • 要取消您的订单,请致电 1-888-882-5788 或 customercare@md-factor.com 24 小时内,不收取额外费用。 如果在 24 小时后取消,如果订单发货,您将负责 25.00 美元的进货费。
  • 您将收到一封包含跟踪信息的电子邮件
  • 不幸的是,我们不对 USPS、FedEx、DHL、UPS 造成的损坏、包裹丢失或延误或 COVID 造成的延误负责。
  • 请通过以下方式选择保险选项 路线 在检查是否需要为丢失或损坏的物品提供保险。
  • 订单在周一至周五处理(公共假期除外)。 大部分在下午 3 点之前下的订单当天发货,下午 3 点之后将在下一个工作日处理。
  • 当地邮政服务取决于您所在的位置——一些美国邮政服务中断,我们无法控制它们是否延迟或关闭。 
  • 通常需要 7 个工作日,但最多可能需要 10 个工作日,具体取决于您的地址。   如果您在 14 天内没有收到,请 点击此处详细了解。 联系我们。
  • 如果您在订购后没有收到电子邮件,请检查您的垃圾邮件中是否有装运信息。 
  • 邮政服务丢失/损坏:我们不对邮政服务造成的任何错误负责。 但是,如果在收到您的发货通知电子邮件后 3 周内(国际为 6 周)仍未收到您的包裹,请通过我们的联系页面与我们联系,我们将指导您如何向邮政服务提出索赔。 感谢您对此的理解。
  • RETURNED MAIL:如果由于提供给我们的地址不正确而导致包裹被退回,我们不负责重新运送的费用。 我们会联系买家索取正确的地址,买家需要重新支付运费和手续费后,我们才会再次寄出包裹。
  • 拒绝/未认领的邮件:如果包裹的收件人因任何原因无人认领而拒绝交货,除非包裹退回给 MD,否则订单将不予退款。 如果包裹确实退回,将只退还商品的费用。
  • 我们提供添加 ROUTE 运输保护,防止损坏、盗窃和丢失。 获取具有实时状态的运输通知,这样您就不会错过任何交货。 神奇地看着送货上门。 即时问题解决我们 非常 鼓励国内外订单。 

    国际订单:

    • 对于国际运输,如果目的地国家/地区需要更高的运费,我们保留通过电子邮件通知您的权利。
    • 对于购买超过 150 美元的免费国际运费,我们保留选择承运人和运输类别的权利。 如果您需要加急或隔夜送货,请通知我们并支付额外的运费。
    • MD® 不对税费、关税、海关费用或运输损失或损坏负责。
    • 请通过以下方式选择保险选项 路线 在检查是否需要为丢失或损坏的物品提供保险。 请检查排除的国家/地区。 我们强烈建议您添加运输保险以涵盖损坏或丢失的货物。
    • 如需取消订单,请致电 1-888-882-5788 或 给我们发电子邮件 24 小时内不收取额外费用。 由于我们团队的效率,如果订单在 24 小时后取消,如果订单已经发货,您将负责 25.00 美元的进货费。 如果货物离开美国,我们将无法取消订单。 
    • 各个国家/地区有不同的规定,如果货物丢失、被海关扣留或损坏,MD® 概不负责。 我们将无法退款。
    • 请注意:进口关税、税费和费用不包含在商品价格或运费中。 这些费用是买方的责任,必须在交货时支付。
    • 如果您的订单未在上述时间范围内送达,请尽快与我们联系,以便我们为您跟踪。 发送电子邮件  
      运费 (订单低于 199.00 美元) 运输费
      陆运(4-6 天) $4.95
      优先发货(2-3 天) $19.95
      隔夜运送 $49.95
      运输方式 (订单超过 199.00 美元)
      陆运(4-6 天) 免费 
      优先发货(2-3 天) $19.95
      隔夜运送 $49.95
      国际航运
      标准运输 如果目的地国家/地区需要更高的运费,我们保留通过电子邮件通知您的权利。 对于购买超过 199 美元的免费国际运费,我们保留选择承运人和运输类别的权利。 如果您希望加急或隔夜送货,则将收取额外费用。