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物流政策
不幸的是，由于 COVID19 大流行，预计会有轻微的延迟，尤其是国际运输
我们强烈建议 ROUTE 用于实时运输跟踪的运输保护，防止国内和国际订单的损坏、盗窃和丢失。 在您结帐时单击“是”以获得 ROUTE
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- 所有产品均从我们的美国仓库发货。
- 订单将在 8 个工作小时内处理，并通过客户在结账时选择的邮寄承运人发货。
- 要取消您的订单，请致电 1-888-882-5788 或 customercare@md-factor.com 24 小时内，不收取额外费用。 如果在 24 小时后取消，如果订单发货，您将负责 25.00 美元的进货费。
- 您将收到一封包含跟踪信息的电子邮件
- 不幸的是，我们不对 USPS、FedEx、DHL、UPS 造成的损坏、包裹丢失或延误或 COVID 造成的延误负责。
- 请通过以下方式选择保险选项 路线 在检查是否需要为丢失或损坏的物品提供保险。
- 订单在周一至周五处理（公共假期除外）。 大部分在下午 3 点之前下的订单当天发货，下午 3 点之后将在下一个工作日处理。
- 当地邮政服务取决于您所在的位置——一些美国邮政服务中断，我们无法控制它们是否延迟或关闭。
- 通常需要 7 个工作日，但最多可能需要 10 个工作日，具体取决于您的地址。 如果您在 14 天内没有收到，请 点击此处 联系我们。
- 如果您在订购后没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件中是否有装运信息。
- 邮政服务丢失/损坏：我们不对邮政服务造成的任何错误负责。 但是，如果在收到您的发货通知电子邮件后 3 周内（国际为 6 周）仍未收到您的包裹，请通过我们的联系页面与我们联系，我们将指导您如何向邮政服务提出索赔。 感谢您对此的理解。
- RETURNED MAIL：如果由于提供给我们的地址不正确而导致包裹被退回，我们不负责重新运送的费用。 我们会联系买家索取正确的地址，买家需要重新支付运费和手续费后，我们才会再次寄出包裹。
- 拒收/无人认领的邮件：如果包裹的收件人因任何原因拒收包裹而无人认领，则订单将不予退还，除非包裹退回给 MD®。 如果包裹确实退回，将仅退还物品的费用。
- 我们提供添加 ROUTE 运输保护，防止损坏、盗窃和丢失。 获取具有实时状态的运输通知，这样您就不会错过任何交货。 神奇地看着送货上门。 即时问题解决我们 非常 鼓励国内外订单。
国际订单
- 对于国际运输，如果目的地国家/地区需要更高的运费，我们保留通过电子邮件通知您的权利。
- 对于购买超过 150 美元的免费国际运费，我们保留选择承运人和运输类别的权利。 如果您需要加急或隔夜送货，请通知我们并支付额外的运费。
- MD® 不对税费、关税、海关费用或运输损失或损坏负责。
- 请通过以下方式选择保险选项 路线 在检查是否需要为丢失或损坏的物品提供保险。 请检查排除的国家/地区。 我们强烈建议您添加运输保险以涵盖损坏或丢失的货物。
- 如需取消订单，请致电 1-888-882-5788 或 给我们发电子邮件 24 小时内不收取额外费用。 由于我们团队的效率，如果订单在 24 小时后取消，如果订单已经发货，您将负责 25.00 美元的进货费。 如果货物离开美国，我们将无法取消订单。
- 各个国家/地区有不同的规定，如果货物丢失、被海关扣留或损坏，MD® 概不负责。 我们将无法退款。
- 请注意：进口关税、税费和费用不包含在商品价格或运费中。 这些费用是买方的责任，必须在交货时支付。
- 如果您的订单未在上述时间范围内送达，请尽快与我们联系，以便我们为您跟踪。 发送电子邮件
| 配送服务 （订单低于 199.00 美元） | 运输费 |
|---|---|
| 陆运（4-6 天） | |
| 优先发货（2-3 天） | |
| 隔夜运送 | |
| 运输方式 （订单超过 199.00 美元） | |
| 陆运（4-6 天） |
|
| 优先发货（2-3 天） | |
| 隔夜运送 | |
| 国际航运 | |
| 标准运输 | 如果目的地国家/地区需要更高的运费，我们保留通过电子邮件通知您的权利。 对于购买超过 199 美元的免费国际运费，我们保留选择承运人和运输类别的权利。 如果您希望加急或隔夜送货，则将收取额外费用。 |